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Untersuchungsergebnissen der Gesellschaft Star Alliance  über die Zufriedenheit der Passagiere mit dem Service der  Fluggesellschaften auf Flügen innerhalb Europas zufolge haben die  Passagiere die kroatische Gesellschaft Croatia Airlines als bestes  regionales Mitglied dieses weltweit angesehensten Verbandes von  Fluggesellschaften eingestuft. Die Untersuchung, die sich auf das  zweite Quartal des Jahres 2006 bezog, umfasste neben Croatia  Airlines auch folgende Fluggesellschaften: die finnische Blue1, die  spanische Spanair und die slowenische Adria Airways.  Die Untersuchungsergebnisse zeigen, dass die Passagiere  Croatia Airlines in vier von fünf Servicesegmenten als beste  Gesellschaft einstuften: beim Service während des Fluges, bei den  Transferdiensten, bei der Pünktlichkeit der Abflüge und in der allgemeinen  Beurteilung der Flüge.  Im Segment des Services vor dem Abflug, in dem die  Servicequalität der Flughäfen beurteilt wurde, erhielt der Flughafen  Zagreb den zweiten Platz hinter dem Flughafen Madrid.  Neben der Star Alliance führt auch Croatia Airlines selbst  schon zum zweiten Mal in Folge eine Befragung über die Zufriedenheit  der Passagiere mit dem Service auf internationalen Flügen  durch, und die erhaltenen Resultate zeigen, dass die Passagiere  Croatia Airlines als Unternehmen einstufen, das im Verhältnis zu  den eigenen Erwartungen wie auch im Vergleich mit anderen Gesellschaften,  die auf dem kroatischen Markt verkehren, ein hohes  Serviceniveau bietet.